Όροι χρήσης ψηφιακού βοηθού
Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-01
Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε ψηφιακό βοηθό (chatbot) που λειτουργεί η AI VOICE Μονοπρόσωπη ΙΚΕ (Κολοκοτρώνη 3, 19016 Αρτέμιδα Αττικής, ΑΦΜ 802638503, aivoice@aivoice.gr), είτε στον δικό της ιστότοπο είτε σε ιστοτόπους πελατών της. Χρησιμοποιώντας τον βοηθό αποδέχεστε τους όρους αυτούς.
1. Τι είναι ο βοηθός
Ο βοηθός είναι πρόγραμμα τεχνητής νοημοσύνης (AI). Συνομιλείτε με πρόγραμμα, όχι με άνθρωπο. Απαντά με βάση τις πληροφορίες που του έχει δώσει η επιχείρηση στον ιστότοπο της οποίας βρίσκεται. Οι απαντήσεις παράγονται από μοντέλο της Anthropic, PBC.
Αν θέλετε να μιλήσετε με άνθρωπο, μπορείτε να το ζητήσετε μέσα από τον βοηθό ή να επικοινωνήσετε απευθείας με την επιχείρηση.
2. Όρια των απαντήσεων
- Οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν λάθη ή παραλείψεις, για παράδειγμα σε τιμές, ημερομηνίες ή διαθεσιμότητα.
- Δεν αποτελούν νομική, ιατρική, φορολογική, οικονομική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή.
- Δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά ούτε σύμβαση. Δεσμεύει μόνο ό,τι επιβεβαιώσει η επιχείρηση γραπτώς ή μέσω της διαδικασίας παραγγελίας της.
- Ο βοηθός δεν παίρνει αποφάσεις για εσάς. Πριν από σημαντική απόφαση, επιβεβαιώστε την πληροφορία με την επιχείρηση.
3. Επιτρεπτή χρήση
Χρησιμοποιείτε τον βοηθό μόνο για ερωτήσεις προς την επιχείρηση. Απαγορεύεται:
- η παράνομη, προσβλητική ή παραπλανητική χρήση,
- η προσπάθεια να παρακαμφθούν οι οδηγίες ή οι περιορισμοί του βοηθού,
- η αποστολή spam ή η αυτοματοποιημένη χρήση (bots, scripts) και η μαζική εξαγωγή περιεχομένου,
- η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα ή περιεχομένου τρίτων χωρίς δικαίωμα.
Σε κατάχρηση, η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί ή να διακοπεί χωρίς προειδοποίηση.
4. Τι να μη γράφετε
Μη γράφετε στη συνομιλία ευαίσθητα στοιχεία: κωδικούς, στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία υγείας ή ταυτότητας. Ό,τι γράφετε στη συνομιλία στέλνεται στον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης για να παραχθεί η απάντηση. Αν θέλετε να σας καλέσει η επιχείρηση, χρησιμοποιήστε τη φόρμα του βοηθού: τα στοιχεία της φόρμας δεν στέλνονται στον πάροχο AI.
5. Προσωπικά δεδομένα
Υπεύθυνος για τα δεδομένα σας είναι η επιχείρηση στον ιστότοπο της οποίας χρησιμοποιείτε τον βοηθό. Η AI VOICE επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό της, ως εκτελούσα την επεξεργασία. Τι καταγράφεται, για πόσο και ποια είναι τα δικαιώματά σας περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου του ιστοτόπου αυτού.
Οι πάροχοι που χρησιμοποιεί η AI VOICE για τη λειτουργία του βοηθού αναφέρονται στη σελίδα Υπεργολάβοι επεξεργασίας.
Για τον βοηθό του aivoice.gr ισχύει η Πολιτική Απορρήτου της AI VOICE.
6. Διαθεσιμότητα
Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε ο βοηθός να λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς όμως να το εγγυόμαστε. Ο βοηθός μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, αναβάθμιση ή λόγω βλάβης τρίτων παρόχων, ή όταν η επιχείρηση τον απενεργοποιήσει.
7. Ευθύνη
Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η AI VOICE δεν ευθύνεται για ζημία από απόφαση που πάρατε με βάση απάντηση του βοηθού χωρίς να την επιβεβαιώσετε με την επιχείρηση. Για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης ευθύνεται η ίδια. Οι όροι αυτοί δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που σας δίνει η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.
8. Αλλαγές και εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι μπορεί να αλλάξουν· ισχύει η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία στην κορυφή. Διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών.
